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¿Qué es Google Voice?

NoticiasTabletas 9 de diciembre de 2009 1:36 am PST Teléfono móvil

Desde que obtuve mi cuenta de Google Voice, he tenido que explicar repetidamente a amigos y colegas qué es el servicio telefónico gratuito de Google y (lo que es más importante) qué no es. Si a ti, como ellos, has oído hablar de Google Voice pero aún no tienes claro cómo funciona y por qué debería preocuparte, aquí tienes algunas respuestas rápidas.



Cómo funciona

No puedes simplemente registrarte en Google Voice: necesitas una invitación. Para conseguir uno, puede ir a la Página de solicitud de invitación de Google Voice y llene el formulario. Una vez que tenga el servicio Voice en su cuenta de Google, puede invitar a otras personas a unirse al servicio.

Una vez que tenga su número de Google Voice, puede asociar sus otros números de teléfono (trabajo, casa, móvil, lo que sea) con él. Aún puede hacer llamadas desde esos teléfonos usando su servicio telefónico regular; sus números individuales aparecerán en la pantalla de identificación de llamadas del receptor. Pero también puede optar por que aparezca su número de Google en su lugar.





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Lo que es

Además de tener un número que puede llegar a todos sus teléfonos físicos, Google Voice ofrece algunas funciones de teléfono inteligente que sus teléfonos y servicios existentes podrían no tener.

Para empezar, puede obtener un desvío de llamadas inteligente, configurando reglas sobre cómo desea que se enruten sus llamadas. Por ejemplo, es posible que desee que las llamadas recibidas antes de las 5:00 pm se envíen al teléfono de su oficina y las llamadas posteriores a su teléfono celular; Google Voice puede hacer eso. También obtienes un timbre personalizable: las llamadas de algunas personas que llaman pueden sonar solo en casa, mientras que las de otros irían directamente al correo de voz; puede programar cuándo entran en vigencia esas reglas de timbre.



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Google Voice también le brinda una interfaz web para sus teléfonos y servicios. Entre otras cosas, eso significa que puede administrar los mensajes de voz en línea, archivándolos y archivándolos como Gmail. Le permite personalizar los saludos por persona que llama y por grupo. También puede marcar desde cualquiera de sus teléfonos asociados mediante una interfaz web o un programa de ayuda. Si tiene números en Contactos de Google, Google Voice ofrece algunas herramientas poderosas de marcación rápida. (Los contactos de Google se pueden sincronizar con la libreta de direcciones de OS X y el iPhone).

El servicio también le permite grabar llamadas (después de haber recibido el permiso de la otra parte, por supuesto); también puede generar transcripciones automáticamente.

Un beneficio final: Google Voice ofrece llamadas internacionales económicas y SMS gratuitos.

Tenga en cuenta que Google introdujo recientemente la capacidad de obtener algunas de estas características en sus números existentes. Pero esas funciones son terriblemente limitadas en comparación con lo que obtiene cuando usa un número de Google.

Lo que no es

Sin embargo, Google Voice no es el único y definitivo servicio telefónico.

No es un servicio de voz sobre IP (VoIP) como Skype o Vonage. Aún necesita una conexión telefónica estándar (celular o fijo) hacia y desde Google Voice.

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Tampoco está completamente integrado (todavía) con el iPhone. Mientras escribo esto, Apple no permite las aplicaciones de iPhone de Google Voice. Sin embargo, existe una muy buena versión optimizada para iPhone de la aplicación web Google Voice. Las aplicaciones nativas de Google Voice para teléfonos Android y BlackBerry son muy capaces, y el gobierno federal ha expresado su preocupación, por lo que hay esperanzas de que Apple apruebe una aplicación Google Voice para iPhone.

La línea de fondo

De muchas formas, Google Voice convierte sus teléfonos tontos en teléfonos inteligentes. Puede comprender por qué los proveedores y operadores de teléfonos celulares podrían no estar muy entusiasmados con esto: el servicio permite que Google se insinúe entre usted y su operador, y proporciona reemplazos gratuitos para muchos de sus servicios premium.