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Cómo resolver los cinco mensajes más grandes y las molestias de FaceTime

Noticias Colaborador autónomo, Tabletas 2 de abril de 2015 9:00 p.m. PDT

El sistema de mensajería de Apple funciona de manera brillante, la mayor parte del tiempo. Entonces, cuando algo sale mal, es fácil frustrarse. ¿No deberían funcionar estas cosas?



Para comprender FaceTime y Messages por sí mismos, es útil comprender cómo estos servicios funcionan juntos. Para empezar, está Messages: el hub de OS X e iOS para plataformas de mensajería instantánea, iMessages y mensajes de texto basados ​​en SMS. Dentro de Mensajes, también encontrará sus conversaciones de iMessage, los mensajes de texto que reemplazan los mensajes de texto estándar cuando envía mensajes entre dispositivos Apple. Finalmente, está FaceTime, una aplicación para OS X e iOS que maneja el chat de video en tiempo real. (FaceTime reemplazó a iChat en Mac hace unos años).

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Están entrelazados y, cuando surge un problema en un servicio, tiende a afectar al otro. A continuación, le mostramos cómo controlar cinco grandes molestias de Mensajes y FaceTime.





1. Los mensajes no se entregan

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En caso de duda, inténtelo de nuevo.

La temida notificación No entregado en Mensajes puede tener una amplia gama de causas. A menudo, esto tiene que ver con una interrupción temporal de iCloud, que es necesaria para que Messages funcione. Si el problema persiste después de intentar reenviar, intente enviar el mensaje o la foto como un mensaje de texto estándar.



A veces, verá esa opción en mensajes individuales en su iPhone o iPad al tocar el signo de exclamación rojo, pero si no es así, toque para Configuración> Mensajes y apague iMessage, luego intente enviar de nuevo (como un SMS estándar). Vuelva a iniciar sesión en iCloud en Configuración> iCloud , luego vuelva a activar Mensajes. Intente enviar un mensaje nuevo al mismo contacto para ver si se resuelve el problema.

Para problemas de iMessage de larga duración, es posible que deba restablecer su configuración a través de Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones . Por supuesto, esto requerirá que reconfigure algunas aplicaciones y opciones de iOS.

2. Un teléfono Android no puede recibir mensajes de texto de dispositivos iOS

En un iPhone, iMessage está vinculado a su número de teléfono, no solo a su ID de Apple. Si cambia de un iPhone a un teléfono inteligente que no sea de Apple sin desactivar iMessage primero, los usuarios de iOS recibirán un mensaje de devolución cuando intenten enviarle un mensaje, y usted no recibirá ningún mensaje de los dispositivos Apple. Es un error fácil de cometer, pero una vez que se cambia a un teléfono nuevo en una plataforma diferente, realmente no hay vuelta atrás.

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Apple ahora facilita la desactivación de iMessage si abandona el iPhoniverse.

Afortunadamente, Apple lanzó una solución para este problema para los usuarios que encuentran sus mensajes de texto en el limbo. Visite Apple Dar de baja iMessage página y siga las instrucciones.

3. No puedo recibir ni realizar llamadas a través de FaceTime

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Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas automáticamente.

¿Cómo veo los mensajes eliminados?

¿Las videollamadas no salen ni entran? Comience por verificar si hay una actualización de software (FaceTime puede ser complicado si no está usando la última versión de iOS o OS X) y pídale a la persona al otro lado de la línea que también actualice su sistema operativo. Verifica que tengas una señal inalámbrica fuerte (preferiblemente Wi-Fi o Ethernet si estás en una Mac) y que tu fecha y hora estén configuradas correctamente (esto también puede hacer que FaceTime se asuste). Si ninguno de estos es el culpable (y un reinicio no ayuda), es posible que esté lidiando con un problema de firewall. Echa un vistazo a Apple (avanzado) guía para abrir puertos para FaceTime e iMessage .

4. FaceTime o iMessage están bloqueados al intentar activarse

Uno de los mensajes de error más extraños (aunque sorprendentemente comunes) en FaceTime dice: No se pudo iniciar sesión. Verifique su conexión de red e intente nuevamente. Del mismo modo, si marca en Configuración> Mensajes es posible que vea un aviso de Esperando activación….

Para reparar estos problemas en iOS:

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  1. Visita Configuración> FaceTime y toca tu ID de Apple.
  2. Toque Cambiar ubicación y asegúrese de que esté activado el país correcto.
  3. Siga el mismo procedimiento en Configuración> Mensajes> Enviar y recibir .
  4. Asegúrese de haber iniciado sesión en los servicios respectivos con la contraseña correcta.
  5. Luego, reinicia tu dispositivo manteniendo presionados los botones de inicio y encendido simultáneamente.

Si esto no soluciona el problema, es posible que deba cambiar la configuración de DNS de su dispositivo. Intente ingresar la configuración de los servidores DNS públicos de Google, lo que podría resolver su problema:

  1. Bajo Configuración> Wi-Fi , toque el nombre de su red.
  2. Toque DNS e ingrese 8.8.8.8, 8.8.4.4 (sin comillas).

5. Varios dispositivos iOS / Mac suenan simultáneamente al recibir llamadas

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Su iPhone no reenviará las llamadas telefónicas a otros dispositivos Apple si esta configuración está desactivada.

Si estás entre los fieles a Mac y recibes una llamada de voz entrante, es posible que saltes cuando tu iPhone, iPad y MacBook comiencen a sonar al mismo tiempo. Esto es gracias a una función de OS X Yosemite / iOS 8 llamada Handoff, que funciona como un sistema de reenvío de llamadas (entre muchas otras cosas). Si no le gusta que su Mac suene cuando su teléfono está al alcance de la mano, aquí tiene una solución fácil para su iPhone. Solo visita Configuración> FaceTime y desactive las Llamadas móviles del iPhone.

¿Tienes otros consejos sobre mensajes o FaceTime? Háganos saber en los comentarios a continuación.