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Errores y correcciones: reparaciones de la pantalla del iPhone, revisadas

PorTed Landau 13 de marzo de 2009 4:08 am PDT

Hace unos meses, escribí sobre un problema de tira muerta con la pantalla de un iPhone original. El asunto se resolvió felizmente después de una visita al Genius Bar en mi Apple Store local.



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Más recientemente, tuve un problema relacionado con la pantalla completamente diferente, esta vez con un iPhone 3G. Una vez más, el final fue feliz. El problema era una pequeña mancha blanca en la pantalla del iPhone. Definitivamente, la mancha estaba debajo del vidrio, no se podía quitar con ninguna limpieza que pudiera hacer.

Al principio, pensé que la mancha era el resultado de uno o más píxeles muertos. Sin embargo, el lugar permaneció claramente visible incluso cuando la pantalla estaba apagada, no lo que normalmente espero con píxeles muertos. En cualquier caso, ninguno de los remedios caseros sugeridos para un píxel muerto (como masajear el píxel) tuvo ningún efecto.





Así que se fue a la Apple Store de nuevo.

El Apple Genius miró el iPhone durante aproximadamente un segundo y diagnosticó correctamente el problema: parece polvo debajo del cristal. Dijo que la pantalla podría tener que ser reemplazada si resultaba dañada. Como mínimo, necesitaría quitar la cubierta de vidrio para eliminar la aparente partícula de polvo.



¿Esto requeriría que deje el iPhone en la tienda durante la noche? No. El genio llevó el iPhone a la misteriosa trastienda de la tienda y, después de unos cinco minutos, regresó con mi iPhone, sin mancha blanca. De hecho, era polvo. Como el iPhone tenía menos de un año y todavía estaba en garantía, no hubo ningún cargo.

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En cuanto a cómo se metió el polvo debajo del vidrio para empezar, el Genio estaba menos seguro. Mi casa no es un entorno especialmente polvoriento y es allí donde mi iPhone pasa la mayor parte del tiempo. Quizás el sello entre la pantalla y el vidrio no estaba tan apretado como debería haber sido. No sé. En cualquier caso, ahora está arreglado.

Mi consejo general sigue siendo: si sospecha que su producto Apple tiene un defecto de hardware, especialmente si el producto aún está en garantía, llévelo inmediatamente a una tienda Apple. Es muy probable que obtenga una solución gratuita.