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Programa gratuito de fundas para iPhone 4 de Apple: lo que necesita saber

PorDavid Chartier 23 de julio de 2010 1:28 am PDT

Para ayudar a calmar el frenesí de los medios en torno al iPhone 4 Antennagate, Apple anunció que emitiría reembolsos completos por las fundas Bumper a los propietarios de iPhone 4 y ofrecer un puñado de casos de terceros de forma gratuita . Apple afirma que menos del uno por ciento de los propietarios de iPhone 4 han llamado a AppleCare para quejarse de problemas con la antena o la recepción, pero que, sin embargo, quiere hacer felices a todos los clientes. El viernes, Apple presentó el programa de casos gratuitos al público, por lo que es hora de responder algunas preguntas sobre cómo funciona, quién es elegible y cómo puede obtener su porción del pastel gratis de Apple.



¿Cuándo empieza el programa?

El jueves, Apple comenzó a enviar reembolsos por correo electrónico a los clientes que habían comprado iPhone 4 Bumpers en su tienda en línea. El viernes por la mañana, también lanzó el Programa de fundas para iPhone 4, una aplicación gratuita para iPhone que permite a los propietarios de iPhone 4 realizar un pedido de una funda gratis.





¿Cuánto tiempo dura la oferta?

Apple ofrece protectores protectores gratuitos y reembolsados, así como fundas gratuitas de terceros, a los clientes que compren un iPhone 4 antes del 30 de septiembre. Los clientes que compraron un iPhone 4 antes del viernes 23 de julio tienen hasta el 22 de agosto para reclamar una funda. Los nuevos compradores de iPhone 4 tienen 30 días a partir de la fecha de compra para reclamar una funda gratuita, por lo que el programa básicamente se extiende hasta finales de octubre.



¿Cualquiera puede solicitar una funda gratuita o tengo que tener un iPhone 4?

Debes tener un iPhone 4 para ser elegible. Apple argumentó en su conferencia de prensa que la atenuación de la señal no es de ninguna manera un problema exclusivo del iPhone 4 e incluso demostró el problema en el iPhone 3GS junto con otros teléfonos inteligentes de la competencia. Pero como la antena del iPhone 4 es el tema de todo el alboroto, es el modelo para el que Apple ofrece fundas gratuitas.

¿El programa ya está disponible fuera de los EE. UU.?

A juzgar por las respuestas de Twitter de nuestros lectores internacionales, parece que la aplicación iPhone 4 Case Program está disponible en los países donde está el iPhone 4: Francia, Alemania, Reino Unido y Japón. Esto tiene sentido, ya que Apple requiere que los clientes ejecuten la aplicación desde su iPhone 4 para verificar que califican para un estuche gratis.

Presumiblemente, Apple hará que el programa de fundas para iPhone 4 esté disponible en más países a medida que llegue el iPhone 4. En su rueda de prensa de la semana pasada, Apple anunció que el iPhone 4 llegaría a 17 países más en julio: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur, España, Suecia y Suiza. En agosto, 24 países más deberían obtener el iPhone 4, y 40 más deberían obtenerlo para septiembre.

¿Qué casos están disponibles?

A partir del viernes por la mañana, Apple ofrece su propio parachoques negro (no hay otros colores disponibles, al menos no todavía), así como los siguientes estuches de terceros: el estuche Incase Snap Case para iPhone 4 en color humo, el estuche Incase Snap Case para iPhone 4 en Clear, Belkin Shield Micra para iPhone 4 en Clear, iPhone 4 Diamonds / Smoke con motivo Griffin, iPhone 4 Griffin Reveal Etch - Negro / Grafito negro, Funda ajustada Speck para iPhone 4 - Tartán negro y Speck PixelSkin HD iPhone 4 - Negro.

¿Qué pasa si no me gusta ninguno de esos casos?

Es posible que tenga una opción: énfasis en el poder. Apple afirma que su línea de estuches de terceros gratuitos está sujeta a cambios en cualquier momento, por lo que podría cambiar diferentes marcas y estuches durante el transcurso del programa. Sin embargo, probablemente no habrá ninguna advertencia, y es probable que los tiempos de envío solo sean más largos que la espera actual de 3 a 5 semanas. Puede intentar apostar por factores como que los fabricantes no puedan satisfacer la demanda, pero no hay garantía de que la marca o el estuche que desee superen el corte, o que Apple cambie las cosas en absoluto.

¿Cómo puedo obtener mi Bumper gratuito o un estuche de terceros?

La primera vez que ejecute el iPhone 4 Case Program, le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta de iTunes Store, luego verifique la Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) y los números de serie internos de su dispositivo para verificar que efectivamente sea un iPhone 4. Entonces usted ' Podrá continuar con el programa y elegir un caso.

Una vez que seleccione un caso, la aplicación verificará que el nombre y la dirección de su casa en su cuenta de iTunes Store sean correctos, y ya está.

¿Qué tan pronto recibiré mi caso gratis?

Gratis es el sabor favorito de la mayoría de la gente, y ya está la prisa por reclamar casos legítimamente gratuitos que generalmente cuestan más de $ 20 a $ 30, o más. Al momento de escribir este artículo, todos los casos que ofrece Apple tienen una fecha de envío de 3-5 semanas.

Ya compré un Bumper de Apple. ¿Puedo obtener un reembolso?

Si. Si compró su Bumper en la tienda en línea de Apple, la compañía comenzó a emitir reembolsos automáticamente el jueves. Si aún no ha recibido un reembolso, espere. El proceso está completamente automatizado, por lo que no es necesario completar ningún formulario.

Si compró su Bumper en una tienda minorista, simplemente tráigalo con el recibo antes del 30 de septiembre.

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Compré mi Bumper de AT&T. ¿No tengo suerte?

Para nada. Apple también está reembolsando a los clientes que compraron iPhone 4 Bumpers de AT&T. Llenar este cupón de reembolso (Enlace PDF) para reclamar su reembolso.

Compré un estuche de terceros, ¿soy elegible para un reembolso?

Lamentablemente no. Pero el estuche que compró probablemente sea un estuche muy bueno, ¿verdad? Apple solo está emitiendo reembolsos para sus propios Bumpers y eligió un puñado de casos de terceros para comenzar a ofrecerlos de forma gratuita.

¿Puedo elegir un parachoques o una funda en mi tienda minorista Apple local?

En esta etapa inicial del programa, parece que Apple quiere administrar este programa por completo a través de su aplicación para iPhone. No menciona la posibilidad de conseguir una funda gratis en sus tiendas, incluso si está comprando un nuevo iPhone 4. Esta podría ser la forma de Apple de minimizar el abuso del sistema y asegurarse de que cada propietario de iPhone 4 reciba una sola funda.

Actualizado a las 9:22 am PT para agregar una pregunta sobre la disponibilidad internacional del programa

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