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Preguntas frecuentes sobre el programa de servicio SSD de MacBook Pro de 13 pulgadas: todo lo que necesita saber

Noticias Vaya a reparar su MacBook antes de perder datos valiosos. Editor ejecutivo, Tabletas 12 de noviembre de 2018 12:21 a.m.PST 13 pulgadas macbook pro sin barra táctil 2018 manzana

A pesar del impulso de Apple para convertir a todos los profesionales de Mac en devotos de la barra táctil, la MacBook Pro de 13 pulgadas con una fila tradicional de teclas de función sigue siendo bastante popular. Si posee uno, es posible que pueda aprovechar un nuevo Programa de servicio SSD . Aquí tiene todo lo que necesita saber:



¿Qué es el programa de servicio de unidades de estado sólido para MacBook Pro (sin barra táctil) de 13 pulgadas?

Apple ha anunciado un nuevo programa de reemplazo de unidades de estado sólido para ciertos modelos de MacBook Pro de 13 pulgadas debido a un problema que afecta a un número limitado de unidades de estado sólido de 128 GB y 256 GB. Según Apple, algunas máquinas tienen un problema que puede provocar la pérdida de datos y la falla de la unidad.

Acabo de comprar una MacBook Pro de 13 pulgadas. ¿Me afecta?

Apple dice que las unidades con discos afectados se vendieron entre junio de 2017 y junio de 2018.





¿Cómo sé si mi unidad es elegible para reparación?

Puede ingresar el número de serie de su Mac en el campo de búsqueda en La página de soporte de Apple.

¿Cómo encuentro el número de serie de mi Mac?

Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la barra de menú, luego seleccione Acerca de esta Mac. El número de serie es el último elemento de la lista.



¿Qué modelos de MacBook se ven afectados?

Según Apple, este problema solo afecta a la unidad, por lo que el procesador específico y la configuración de memoria de su MacBook no deberían importar.

¿Qué pasa si actualizo a una unidad de 512 GB O 1 TB?

Apple solo menciona unidades de 128 GB y 256 GB en su página de soporte, por lo que presumiblemente no se ven afectadas las capacidades más altas.

Tengo un modelo de Touch Bar. ¿Está bien mi disco?

Según Apple, el problema solo afecta a los modelos que no son Touch Bar.

Mi Mac es elegible para el programa. ¿Qué debo hacer?

¡Haga una copia de seguridad de sus datos!

OK, hice eso. ¿Ahora que?

¡Haz una copia de seguridad de nuevo solo para estar seguro! Luego, deberá llevar su Mac a una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarse con Soporte de Apple para organizar el servicio por correo a través del Centro de reparación de Apple. Una vez que un técnico obtenga su Mac, determinará si es elegible o no para el programa y si funciona.

¿Recibiré una nueva unidad en mi MacBook?

No. Un técnico de Apple simplemente ejecutará una utilidad para actualizar el firmware de su unidad.

¿Cuánto tiempo durará la reparación?

Apple estima que el proceso tomará una hora o menos.

¿Se devolverá mi MacBook en el mismo estado?

Apple volverá a instalar MacOS después de que se complete la actualización de firmware, por lo que deberá restaurar su Mac desde una copia de seguridad para recuperar sus archivos.

No he tenido ningún problema con mi MacBook. ¿Debo llevarlo a reparar?

Definitivamente, sí, si su número de serie muestra que la unidad de su MacBook es elegible para reparación.

¿Puedes obtener Apple TV en Google Play?

¿Se extenderá la garantía de mi MacBook?

No.

¿Cuánto dura el programa?

Si bien el programa no tiene una fecha de finalización específica, solo cubre los modelos MacBook Pro afectados durante tres años después de la primera venta minorista de la unidad. Por lo tanto, si compró su MacBook el 15 de mayo de 2018, tiene hasta el 15 de mayo de 2021 para repararlo.